Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Wie zijn wij?

Izkasu is een bedrijf dat thuisdiensten aanbiedt in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze website worden verzameld. Contact: info@izkasu.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- IP-adres en browsergegevens (via cookies)
- Berichten via het contactformulier
- Gebruiksgegevens van de website (via Google Analytics)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:
- Het beantwoorden van serviceaanvragen en offertes
- Het plannen en bevestigen van afspraken met technici
- Klantenservice en opvolging na de dienstverlening
- Verzenden van updates (alleen met uw toestemming)
- Verbetering van onze website en diensten
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG art. 6)

Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst — bij het boeken van een dienst
- Wettelijke verplichting — voor fiscale en administratieve doeleinden
- Gerechtvaardigd belang — voor websitebeveiliging en fraudepreventie
- Toestemming — voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

- Contactgegevens en servicehistorie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Analytische gegevens: maximaal 14 maanden
- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
- Overige correspondentie: maximaal 1 jaar na laatste contact

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer nodig met:
- Hostingproviders (voor websitebeheer)
- Betalingsdienstverleners (indien van toepassing)
- Analytische diensten (Google Analytics — geanonimiseerd)
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Gebruik van Google Ads en remarketingdiensten

Wij maken gebruik van Google Ads, een advertentiedienst van Google LLC ("Google"), om onze diensten te promoten op websites van derden en in de zoekresultaten van Google. Hierbij worden cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt om u advertenties te tonen die zijn gebaseerd op uw eerdere bezoeken aan onze website.
Via remarketing kan Google advertenties over ons platform tonen aan gebruikers die onze website eerder hebben bezocht, ook wanneer zij zich op andere websites bevinden. Hiervoor plaatst Google een remarketingtag (een stukje code) op onze webpagina's. Deze tag verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie.
De gegevens die via Google Ads worden verzameld, kunnen het volgende omvatten: het type apparaat dat u gebruikt, uw browsertype en -instellingen, de datum en het tijdstip van uw verzoek, de manier waarop u onze website gebruikt, en uw locatiegegevens op grote schaal.
U kunt gepersonaliseerde advertenties uitschakelen via de Google Advertentie-instellingen. U kunt ook opt-out van het gebruik van cookies door derden voor gepersonaliseerde advertenties via Your Online Choices.
Meer informatie: policies.google.com/technologies/partner-sites

8. Cookies

Wij gebruiken drie soorten cookies:
- Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de website
- Analytische cookies — voor inzicht in websitegebruik (Google Analytics)
- Marketingcookies — voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of via uw browserinstellingen.

9. Uw rechten (AVG)

Als inwoner van Nederland of de EU heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage — opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering — uw gegevens laten wissen
- Recht op beperking — verwerking van uw gegevens laten beperken
- Recht op bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking
- Recht op overdraagbaarheid — uw gegevens in leesbaar formaat ontvangen
- Recht om toestemming in te trekken — op elk moment voor verwerkingen op basis van toestemming
Om uw rechten uit te oefenen: info@izkasu.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder SSL/TLS-encryptie en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

12. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Voor vragen: info@izkasu.com